Zahlung & Lieferung

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Zahlung

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Versandkosten Niederlande

Diese Tarife gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Niederlande.

Briefkastenpäckchen

€4,25

Standardpaket

€6,95

Versichertes Paket bis €100

€8,95

Versichertes Paket bis €250

€10,95

🎉 Kostenloser Versand in die Niederlande ab einem Bestellwert von €60 (Standardversand).

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die richtige Versandmethode zu wählen und die korrekte Lieferadresse einzugeben. Bei fehlerhaften Adressangaben gehen etwaige Mehrkosten für einen erneuten Versandversuch zu Lasten des Kunden.

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Versandkosten Europa

Eurozone 1

Ab €9,00 (über 2 kg: ab €11,00)

Belgien, Dänemark (ohne Färöer-Inseln und Grönland), Deutschland, Frankreich (inkl. Korsika und Monaco), Italien (ohne San Marino und Vatikanstadt), Luxemburg, Österreich, Spanien (inkl. Balearen, ohne Kanarische Inseln), Schweden.

Eurozone 2

Ab €15,00 (über 2 kg: ab €20,00)

Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanarische Inseln, Zypern, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Griechenland, Grönland, Ungarn, Irland, Island, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Nordmazedonien, Malta, Moldau, Montenegro, Norwegen, Ukraine, Polen, Rumänien, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Vatikanstadt, Schweiz.

🎉 Kostenloser Versand nach Europa ab einem Bestellwert von €75 (Standardversand).

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Lieferzeiten

Wir versenden ausschließlich über PostNL. Verzögerungen bei PostNL, rund um Feiertage oder während Veranstaltungen, an denen wir als Aussteller teilnehmen, können die Lieferzeit beeinflussen. Wir informieren darüber stets im Voraus über ein Pop-up auf der Startseite und in der Bestellbestätigung. Auch PostNL kommuniziert aktiv über etwaige Verzögerungen.

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet, sofern nicht anders angegeben.
Sonn- und Feiertage sind keine Werktage. An diesen Tagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. Dies gilt auch für Tage, an denen wir auf einer Messe oder Veranstaltung als Aussteller anwesend sind.

Lieferung in die Niederlande

Niederlande

In der Regel 1 bis 2 Werktage. In manchen Fällen kann es auch 3 bis 4 Werktage dauern.

Lieferung innerhalb Europas

Belgien

Durchschnittlich 3 bis 4 Werktage

Deutschland

Durchschnittlich 3 bis 5 Werktage

Andere EU-Länder

Durchschnittlich 5 bis 7 Werktage. Ausnahmen sind möglich, sodass es länger dauern kann.

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Bestellung auf einer Convention abholen

Möchtest du deine Bestellung auf einer Convention abholen? Wähle dazu im Warenkorb die Option "Pick up @ [Convention-Name]". Deine Bestellung muss vollständig im Voraus bezahlt sein. Bring bitte deine Bestellnummer und deinen Namen mit, wenn du die Bestellung abholst.

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Probleme mit deiner Lieferung

Lieferprobleme kommen selten vor, aber falls etwas nicht stimmt, helfen wir dir gerne weiter.

📬 Paket nicht angekommen?

Überprüfe zunächst den Sendungsstatus in der PostNL-App oder über den Trackinglink in deiner Bestellbestätigung. PostNL hinterlässt keine Benachrichtigungszettel mehr, wenn ein Paket beim Nachbarn oder an einer Abholstation abgegeben wurde. Wenn du keine weiteren Informationen findest, kontaktiere uns bitte. Wir leiten dann eine Nachforschung bei PostNL ein, die einige Tage bis eine Woche oder länger dauern kann.

📮 Paket nicht an der PostNL-Abholstation abgeholt?

Wird ein Paket nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt, schickt PostNL es automatisch an uns zurück. Wenn du deine Bestellung trotzdem noch erhalten möchtest, fallen erneut Versandkosten an (ca. €4,25 für ein Briefkastenpäckchen oder €6,95 für ein Standardpaket). Wenn du die Bestellung nicht mehr haben möchtest, erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich der Rücksendekosten von €6,95.

📍 Falsche Adresse eingegeben?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse noch ändern. Ist das Paket bereits unterwegs, müssen wir warten, bis es an uns zurückgeschickt wird. Sofern die Produkte noch auf Lager sind, versenden wir deine Bestellung so schnell wie möglich an die richtige Adresse.

📦 Paket beschädigt oder unvollständig?

Schicke uns bitte eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit folgenden Fotos:

Außenseite der Verpackung
Das Versandetikett
Erster Blick beim Öffnen der Verpackung
Der Schaden oder das fehlende Produkt

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Noch Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung? Schreib uns an info@nipponkawaii.nl. Wir antworten in der Regel innerhalb von 4 Stunden, es sei denn, wir sind auf einer Messe oder Veranstaltung.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026