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Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.

• Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt (sofern nicht anders angegeben).
• Lieferung innerhalb der Niederlande über PostNL: in der Regel 1-2 Werktage. In manchen Fällen auch 3-4 Werktage.
• In Stoßzeiten wie Black Friday und den Feiertagen kann die Lieferzeit länger dauern. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Natürlich! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner PostNL-Sendungsnummer. Gib diese in der PostNL-App ein, um dein Paket bequem zu verfolgen.

Überprüfe zunächst deine PostNL-App oder den Trackinglink in deiner E-Mail. PostNL hinterlässt keine Benachrichtigungszettel mehr, wenn ein Paket beim Nachbarn oder an einer Abholstation abgegeben wurde. Wenn du nichts findest, kontaktiere uns bitte. Wir leiten dann eine Nachforschung bei PostNL ein, die einige Tage bis eine Woche oder länger dauern kann.

Wir sind für dich da! Schick uns eine Nachricht über den Chat oder unsere Kontaktseite und wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

Für Lieferungen in die Niederlande gelten folgende Tarife:

• Briefkastenpäckchen: €4,25
• Standardpaket: €6,95
• Versichertes Paket bis €100: €8,95
• Versichertes Paket bis €250: €10,95

Ab einem Bestellwert von €60 versenden wir kostenlos in die Niederlande (Standardversand).

Ja, natürlich! Wir versenden in fast alle Länder der Welt. Alle Tarife findest du auf unserer Zahlung & Lieferung Seite.

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt (sofern nicht anders angegeben). Lieferungen in die Niederlande dauern in der Regel 1-2 Werktage. Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten wie Black Friday und den Feiertagen deutlich länger dauern kann.

Nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Du hast bis zu 14 Tage nach dem Erhalt Zeit, sie zurückzusenden. Alle Details findest du auf unserer Rückgabe-Seite.

Eine Bestellung ganz oder teilweise zurückzusenden ist kein Problem. Bitte schick uns kurz eine Nachricht, bevor du die Rücksendung aufgibst. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Alle Informationen findest du auf unserer Rückgabe-Seite.

Probleme sind nie schön. Wenn bei der Lieferung etwas nicht stimmt, schick uns bitte so schnell wie möglich eine Nachricht. Wir helfen dir dann so schnell wie möglich weiter. Weitere Infos findest du auf unserer Rückgabe-Seite.

Ja, selbstverständlich! Bei jedem Produkt findest du einen Reiter mit allen gesetzlich vorgeschriebenen GPSR-Informationen. Hast du noch Fragen? Schick uns eine Nachricht oder schau auf unsere Produktsicherheit-Seite.

Wir sind das ganze Jahr über auf verschiedenen Messen und Veranstaltungen vertreten. Die vollständige Übersicht findest du auf unserer Events-Seite!

Schön, dass du unsere Produkte genauso kawaii und toll findest wie wir! Leider können wir das nicht anbieten. Wir haben jahrelang hart daran gearbeitet, unsere tollen Lieferanten zu finden, und das geben wir natürlich nicht einfach so preis.

Diese Frage erreicht uns regelmäßig, per E-Mail und auch auf Messen. Unsere Antwort ist kurz und klar: Nein. Wenn wir das täten, würde der Shop nicht mehr existieren. Du kannst natürlich jederzeit eine Bestellung aufgeben und diese für ein Unboxing oder eine Promotion nutzen!