Bestellen:
Ben je klaar met winkelen? Bekijk dan je winkelwagen of alles klopt en klik rechts onderin op de knop ‘bestellen’. Om de bestelling te voltooien, dienen er een aantal velden met een * gemarkeerd verplicht te worden ingevuld. Vervolgens doorloop je de stappen om je bestelling af te ronden. Je dient ook de algemene voorwaarden aan te vinken om verder te kunnen.
Betalen:
Wij accepteren verschillende betaalmethoden in de webshop:
- Ideal
- Mistercash
- Paypal
- Credit card
- Klarna (achteraf betalen)
- Banccontact
- Sofort
- Bank overschrijving
Na het afronden van uw bestelling wordt je via een koppeling, direct doorgeleid naar je eigen bank om de betaling af te ronden. Je ontvangt daarna automatisch een bevestiging van uw bestelling per email.
Klarna betalingen:
Klarna is onze keuze voor achteraf betalen. Wij werken met de provider Mollie om dit mogelijk te maken. De laatste tijd krijgen we meldingen dat betalingen via Klarna niet altijd goed verwerkt worden of juist helemaal niet.
Klarna werkt sinds een tijd met een extra verficatie stap voor betalingen. Dit wil zeggen: als je een betaling via Klarna wil doen, krijg je ook een email met daarin een extra code of cijfer die je in dient te voeren tijdens de betaling.
Zonder deze code of cijfer, zal de betaling niet doorgaan. Check daarom goed je email box en spam box voor deze email met cijfer of code.
Mocht je problemen ondervinden met bestellen en Klarna betalingen,
stuur gerust even een email naar info@nipponkawaii.nl en dan wij onze best doen om een oplossing te vinden.
Bankoverschrijving:
Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging van je bestelling per email. In deze email treft je het bankrekening nummer aan, waar u de betaling naar dient over te maken. Vergeet niet het betalingskenmerk in te vullen bij het overmaken. Zonder dit kenmerk kan het langer duren voordat de betaling geverifieerd kan worden.
Betaling dient uiterlijk binnen 7 (werk)dagen na plaatsing van de bestelling te zijn ontvangen. Hierna wordt je order automatisch geannuleerd.
Houdt er rekening mee dat het een aantal werkdagen kan duren voordat wij de betaling ontvangen op onze rekening. De order wordt in behandeling genomen zodra de bestelling daadwerkelijk verwerkt is.
Levering:
Bestellingen worden uitsluitend verzonden via DHL brievenbus- of pakketpost. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling op werkdagen (van ma t/m vrij en m.u.v. zon- en feestdagen) binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Wij hanteren zover mogelijk onze verzendregel: op werkdagen voor 16:00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden. Besteld u in het weekend (zaterdag en zondag), dan wordt de bestelling de eerst volgende werkdag verzonden.
De levertijd is geheel afhankelijk van DHL. Gelieve rekening te houden dat de levertijden wat langer kunnen zijn rondom conventies en beurzen. Op deze dagen hebben wij namelijk geen mogelijkheid tot het verzenden van bestellingen of het verwerken van bestellingen.
Verzendkosten binnen Nederland:
Wij hanteren binnen Nederland 2 tarieven.
Brievenbuspost: €2,95
Pakketpost: €4,95
Bestel je boven de €50? Dan wordt je bestelling, binnen Nederland, gratis verzonden.
Verzendkosten binnen de EU (Eurozone 1):
Pakketpost: vanaf €9 (boven de 2kg: €11,00)
Gratis verzending binnen de EU vanaf €75
Verzendkosten binnen de EU (Eurozone 2):
Pakketpost: vanaf €15 (boven de 2kg: €20,00)
Wil je weten in welke verzendzone je land valt? Check dan even het lijstje hieronder:
Eurozone 1:
België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Zweden.
Eurozone 2:
Albanië, Andorra, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canarische Eilanden, Cyprus, Estland, Faeröer Eilanden, Finland, Griekenland, Groenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, Portugal (incl. Azoren en Madeira), San Marino, Servië, Slovakije, Slovenië, Turkije, Vaticaanstad, Zwitserland
Levertijd:
Wij verzenden enkel via DHL/DPD. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de bezorging. Feestdagen kunnen zorgen voor vertraging in levertijd. Als wij aanwezig zijn op conventies, kan dit ook zorgen voor vertraging in de levertijd. Op deze dagen hebben wij geen mogelijkheid tot verzending. De klant is zelf ten allen tijden verantwoordelijk voor eventuele bijkomende kosten zoals invoerkosten.
Het kan momenteel langer duren voor de bestelling wordt geleverd. Dit doordat er momenteel een grote druk op DHL ligt met het verzenden van alle orders.
- DHL brievenbuspost binnen Nederland: ongeveer 1-2 werkdagen
- DHL pakketpost binnen Nederland: ongeveer 1-2 werkdagen
- DPD Pakketpost naar EUR1 zone: ongeveer 3 tot 4 werkdagen.
- DPD/DHL Pakketpost naar EUR2 zone: ongeveer 1 tot 2 weken.
Plaats en betaal je de bestelling op werkdagen voor 16:00 uur, dan wordt je bestelling nog dezelfde werkdag door ons verzonden (tenzij anders aangegeven: bijvoorbeeld in geval van een conventie of niet op voorraad.) Zon- en feestdagen zijn géén werkdagen. Wij verzenden de bestelling dan de eerst volgende werkdag.
Momenteel ondervinden wij vertraging in de levering van een aantal orders uit Japan door de COVID-19 pandemie. Zodra wij meer weten over de juiste release datum, zullen wij dit ook meteen aanpassen bij het desbetreffende product.
Ophalen op een conventie:
Je kan je bestelling ook ophalen op conventies. Bestellingen zijn alleen op te halen als ze vooraf volledig betaald zijn. Indien de bestelling niet volledig is betaald, dan gaat de bestelling ook niet mee naar de conventie. In het winkelwagentje kies je voor de optie "Pick up @ .............". Wij zorgen dan dat je de bestelling kan afhalen op de betreffende conventie. Zorg dat je dan je bestelnummer en naam bij de hand hebt ter controle.
Let op!
De klant is zelf ten allen tijden verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste verzendmethode. Indien er door foutieve adresgegevens, geen levering kan plaats vinden, dienen erop nieuw verzendkosten te worden betaald voor een nieuwe afleverpoging.
